卢倩倩

2007-10-17 11:13:34

很高兴成为我的“大”学的一员，通过三个月的培训，我进入北京某呼叫服务中心工作，至今已有四个多月了，值得高兴的是在这四个多月的工作生活中我成长了许多，从座席代表到目前的资深座席代表、我一直尽自己的最大努力做好每一项工作，认真对待每一位客户。
 
    这段时间的工作，我接听了将近一万次的电话，无数次的“**呼叫中心，您好！”只要最后能换来客户的一句“谢谢”，说实话，我就会很满足。政府呼叫中心工作的重要性、客服工作的辛苦、工作的压力都是可想而知的，良好的工作心态和对呼叫中心深厚的感情，是我对工作最大的动力。慢慢地，我用自己过硬的业务技巧及能力来证明了对呼叫中心的热爱，同时我也发现自己与呼叫中心，与客服工作有了深厚感情，已经无法分离。

    我们的呼叫中心还在发展中，在以后的客服工作道路上我依然会以良好的心态、甜美的笑容来迎接每一位客户，出色的完成每一项工作任务。我坚信在呼叫中心中发展，自己会更加成熟与出色！

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摘自：教育信息网